Lob- und Beschwerdemanagement

Die Beschäftigten des Universitätsklinikums Bonn sind bemüht, Ihren Aufenthalt oder Ihre Zusammenarbeit so angenehm wie möglich zu gestalten und ihre Leistungen ständig zu verbessern. Sollten trotz dieser Bemühungen Probleme entstehen oder Sie bestimmte Wünsche äußern möchten, können Sie sich, egal ob Patient, Angehöriger, Mitarbeiter oder Geschäftspartner, direkt an das zuständige Personal, das Beschwerdemanagement wenden. Sie geben uns durch Ihre Beschwerde die Möglichkeit, Fehlentwicklungen zu erkennen und den notwendigen Verbesserungsprozess einzuleiten bzw. zu intensivieren. Sagen Sie uns Ihre Meinung, Kritik, Lob und helfen Sie uns damit, noch besser zu werden.

AGG-Beschwerden
Ziel des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes ist es, Benachteiligungen aus rassistischen Gründen oder wegen der ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität zu verhindern oder zu beseitigen.
Das Universitätsklinikum Bonn gliedert diese AGG-Beschwerdestelle an das zentrale Lob- und Beschwerdemanagement an. Hierdurch wird gewährleistet, dass die Beschwerden strukturiert und transparent geprüft werden, um Missstände zu beseitigen.

Ablauf AGG-Beschwerde

Richtlinien der Null-Toleranz gegenüber sexueller Belästigung am UKB
Zero-Tolerance Sexual Harassment Policy at the University Hospital Bonn (UKB)
Directrices de tolerancia cero ante el acoso sexual del Hospital Universitario de Bonn (Universitätsklinikum Bonn, UKB)
UKB’nin Cinsel Tacize Karşı Sıfır Tolerans Politikası
Политика нулевой терпимости к сексуальным домогательствам в UKB
(UKB) توجيهات بخصوص عدم التسامح مُطلقًا مع التحرش الجنسي في المستشفى الجامعي في بون

Flyer "Grenzen setzen"

Zum Online-Formular für einen schnellen Kontakt zu unseren Beschäftigten


Ihre Ansprechpartnerinnen sind: